Guía de compra

Procedimiento de compra
Sobre el pago
Sobre el envío
Sobre cancelaciones, devoluciones y cambios
Sobre el registro de membresía

Procedimiento de compra

En la página del producto deseado, seleccione los artículos necesarios, como el tipo de producto, si desea envoltorio de regalo, la cantidad, etc., y haga clic en "Añadir al carrito".
Haga clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha de la página para ver el contenido de su carrito, confirme que los productos pedidos se muestran correctamente y haga clic en "Proceder al pago".
Realice el siguiente procedimiento de compra.
Clientes que utilizan shopPay
1. Haga clic en el botón "shopPay".
2. Confirme el resumen del pedido, introduzca su dirección de correo electrónico, haga clic en "Siguiente paso" e inicie sesión o regístrese.
  ※Al introducir su número de teléfono al registrarse, omita el "0" inicial.
3. Introduzca la dirección de envío y haga clic en "Continuar con el pago".
4. Introduzca la información de su tarjeta y haga clic en "Siguiente paso".
5. Haga clic en "Pagar ahora".
Clientes que utilizan GooglePay
1. Con su cuenta de Google iniciada, haga clic en el botón "GooglePay".
2. Confirme la información de su tarjeta y la información de envío y haga clic en el botón "Pagar".
3. Siga las instrucciones en pantalla para autenticarse.
Clientes que utilizan ApplePay
1. Con su cuenta de Apple iniciada, haga clic en el botón "ApplePay".
2. Confirme y apruebe el método de pago, la información de contacto, la dirección de envío y el método de envío.
Clientes que utilizan la función de carrito
1. Si está registrado, inicie sesión.
2. Introduzca su información de contacto, método de entrega y dirección de envío, y haga clic en "Continuar con la selección del método de envío".
3. Seleccione el método de envío y haga clic en "Continuar con el pago".
4. Introduzca el método de pago, la dirección de facturación y si desea guardar la información en este dispositivo, y haga clic en "Pagar ahora".

Con los pasos anteriores, su pedido se completará.

Solo se puede establecer una dirección de envío por pedido. Si desea enviar a varias direcciones, realice pedidos por separado.

Los clientes que deseen envolver regalos, por favor, elijan su opción preferida aquí, añádanla al carrito y realicen su pedido.
Se cobrarán 250 yenes (impuestos incluidos) por cada paquete.
Si desea que varios productos se empaqueten juntos en un solo envoltorio de regalo, si pide productos que no desea que se envuelvan, o si tiene otras peticiones especiales para el envoltorio, por favor, indique los detalles en la "Nota de pedido" durante el proceso de compra.

Sobre el pago

Se aceptan las 4 tarjetas de crédito siguientes:

El pago se realizará únicamente en una sola cuota.
Si la información de la tarjeta de crédito (número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento, código de seguridad) es incorrecta, es posible que no se pueda completar el proceso. Por favor, compruébela con antelación.
La fecha de cargo en cuenta bancaria varía según la compañía de la tarjeta de crédito.

Pague al repartidor en el momento de la entrega.
Se aplicará una tarifa adicional por el servicio de contra reembolso.

【Empresa de transporte】
Yamato Transport (Kuroneko Yamato)

【Observaciones】
El importe total a pagar es el siguiente:
Total del precio del producto + Tarifa de contra reembolso + Gastos de envío

Si el importe del pedido supera los 11.000 yenes, nosotros cubriremos los gastos de envío.

【Tarifa de contra reembolso】※La tarifa varía según el precio del producto.
・Si el precio del producto es inferior a 10.000 yenes, la tarifa de contra reembolso es de 330 yenes.
・Si el precio del producto está entre 10.000 yenes y menos de 30.000 yenes, la tarifa de contra reembolso es de 440 yenes.
・Si el precio del producto está entre 30.000 yenes y menos de 100.000 yenes, la tarifa de contra reembolso es de 660 yenes.
・Si el importe del envío es de 100.000 yenes o más, la tarifa de contra reembolso es de 1.100 yenes.

Si el comprador y el destinatario son diferentes, es posible que llamemos al destinatario para confirmar.
Le informaremos del importe total a pagar por correo electrónico después de realizar su pedido, por favor, compruébelo.

Una vez confirmado el pago, enviaremos los productos según sus indicaciones.
Le rogamos que transfiera el importe a la siguiente cuenta bancaria lo antes posible después de realizar su pedido.
Tenga en cuenta que los gastos de transferencia correrán a su cargo.

[Datos bancarios para la transferencia]
*El nombre del banco ha cambiado a partir del 1 de enero de 2026, como se indica a continuación.
Hachijuni Nagano Bank, sucursal de Obuse, cuenta corriente, 0181682
Nombre del titular de la cuenta: Jumoku Nishiwaki

Sobre el envío

Consulte nuestra política de envío para obtener más detalles sobre el envío.

Sobre cancelaciones, devoluciones y cambios

Para obtener más información sobre cancelaciones, devoluciones y cambios, consulte nuestra política de reembolso.

Sobre el registro de membresía

En nuestra tienda, también puede realizar pedidos como invitado sin registrarse, pero si se registra, podrá recuperar fácilmente la información de la dirección de envío y ver su historial de pedidos, lo que hará que su experiencia de compra sea más cómoda.

El registro es gratuito (no hay cargos ni cuotas de membresía).

Puede registrarse en el momento de realizar el pedido o con antelación.

Después de registrarse, puede iniciar sesión de la siguiente manera para verificar y editar su historial de pedidos e información de dirección de envío en Mi página:

Si usa una computadora, haga clic en el icono de persona en la parte superior derecha.
Si usa un teléfono inteligente, toque "Cuenta" en el icono de menú en la parte superior izquierda.